Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ vsswin

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa vsswin ("Chúng tôi", "Nền tảng") và bạn ("Người dùng", "Thành viên") liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web vsswin.net cùng toàn bộ các dịch vụ, trò chơi, ứng dụng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

vsswin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản sẽ được đăng tải tại địa chỉ vsswin.net/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được sửa đổi được coi là sự chấp nhận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Ngôn ngữ chính thức áp dụng trong tất cả các giao dịch, hỗ trợ và tài liệu pháp lý của vsswin là tiếng Việt.

Để sử dụng các dịch vụ cá cược của vsswin, người dùng phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định là hành vi bị cấm nghiêm và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư còn lại.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, trung thực và cập nhật bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.

vsswin có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp sau:

• Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định
• Khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch hoặc đặt cược
• Khi cần xác minh độ tuổi của người dùng theo quy định pháp luật
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc đơn vị xử lý thanh toán

Tài liệu KYC thường được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe kèm theo hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng gần đây (không quá 3 tháng) để xác minh địa chỉ cư trú. vsswin cam kết bảo mật tuyệt đối mọi tài liệu KYC theo chính sách bảo mật.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn tự x ác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến. vsswin có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi vào bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa tài khoản cho đến khi việc xác minh được hoàn tất.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của vsswin là hợp pháp tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý nơi họ sinh sống. vsswin không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ.

Nếu vsswin phát hiện hoặc có căn cứ hợp lý để tin rằng một người dùng chưa đủ 18 tuổi, vsswin sẽ:

• Lập tức tạm khóa tài khoản và toàn bộ hoạt động liên quan
• Tiến hành điều tra và yêu cầu tài liệu xác minh độ tuổi
• Hoàn trả số tiền nạp (không bao gồm tiền thưởng hoặc tiền thắng cược) nếu xác nhận người dùng chưa đủ tuổi
• Đóng vĩnh viễn tài khoản và báo cáo theo quy định pháp luật nếu cần thiết

Tất cả các giao dịch đặt cược được thực hiện trên nền tảng vsswin đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược, bao gồm: loại cược, số tiền đặt, tỷ lệ kèo và kết quả dự đoán.

vsswin sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm toán độc lập bởi bên thứ ba để đảm bảo tính công bằng và minh bạch của tất cả các kết quả trò chơi. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, vsswin có quyền:

• Hủy bỏ các vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược
• Sửa chữa kết quả dựa trên dữ liệu hệ thống đã ghi lại
• Tạm ngừng dịch vụ để khắc phục sự cố và thông báo đến người dùng

Giới hạn cược tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng tại giao diện cược. vsswin có quyền điều chỉnh các giới hạn này mà không cần thông báo trước.

vsswin hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền mã hóa USDT TRC20. Tất cả các giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương.

Người dùng chỉ được sử dụng các phương thức thanh toán đăng ký dưới chính danh nghĩa của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác. Mọi giao dịch nạp tiền đến từ tài khoản không khớp với thông tin tài khoản vsswin sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính đầy đủ. vsswin có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn nhằm tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

Tất cả khoản tiền nạp phải được sử dụng ít nhất một (01) lần cược thực tế trước khi có thể rút ra, trừ trường hợp người dùng muốn đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư gốc (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).

vsswin cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi theo dịp đặc biệt. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần người dùng phải cược số tiền thưởng (hoặc số tiền thưởng cộng tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng từ số tiền thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi và thường dao động từ 20x đến 40x tùy loại thưởng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• vsswin có quyền hủy bỏ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ khỏi điều kiện hoàn thành vòng cược – xem chi tiết tại từng chương trình.
• vsswin có quyền sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào.

Khi sử dụng dịch vụ vsswin, người dùng cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau và không thực hiện bất kỳ hành vi bị cấm nào được liệt kê dưới đây:

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, trung thực
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào
• Thông báo ngay cho vsswin nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình

Hành vi bị cấm tuyệt đối:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi không hợp lệ
• Rửa tiền hoặc sử dụng vsswin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc lách giới hạn tài khoản
• Hack, tấn công hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của vsswin
• Đăng tải, truyền bá nội dung vi phạm pháp luật, tục tĩu hoặc gây hại cho người khác
• Sử dụng dịch vụ vsswin thay mặt cho người khác vì mục đích thương mại

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vsswin của mình vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng nên đảm bảo đã rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị xóa khi tài khoản đóng.

vsswin có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản
• Người dùng chưa đủ tuổi hoặc cung cấp thông tin giả mạo
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Người dùng đã đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) thông qua chương trình chơi có trách nhiệm
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, vsswin sẽ tiến hành điều tra nội bộ. Người dùng có quyền kháng nghị quyết định đình chỉ bằng cách cung cấp tài liệu chứng minh thông qua kênh hỗ trợ chính thức. vsswin cam kết xử lý kháng nghị trong vòng 10 ngày làm việc.

Đối với tài khoản không hoạt động trên 12 tháng, vsswin có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại. Người dùng sẽ được thông báo qua email trước khi áp dụng phí này.